到过张家界国家森林公园景区的游客，无不被张家界国家森林公园景区的服务所感染。众多的游人，洁净的游道，亲切的问候，游道无论通到峻山幽谷，游览中都会感受到文明、和谐热情的服务。
      多年来，张家界国家森林公园管理处探索出“管理以理服人，服务以人为本，经营以诚待人，构建和谐文明景区”的独特的旅游服务管理模式。前来游玩的游客评价说：“这些实实在在的服务，使我们感受到张家界国家森林公园景区的文明和谐犹如春天般的阳光，让我们前来旅游的客人格外温暖、舒心。
      2011年11月，张家界国家森林公园被国家林业局和国家旅游局联合授予“全国森林旅游示范区试点单位”。今年启动公园武陵山片区区域发展规划实施方案编制工作，争取一批重大发展项目进入国家规划笼子；在景区旅游服务设施综合提质上，将升级一批与旅游国际化相匹配的高星级厕所，积极争取资金改造提质龙凤庵游道，力争开工建设刘家檐游道。加快以数字化、网络化、智能化为主要特征，着力推进智慧公园建设。提炼公园精神，提倡“爱在公园、贡献在公园、文明在公园、和谐在公园”，增强公园大家庭的凝聚力和归属感；办好《国家森林公园》杂志，提升景区标识牌品质，加快张家界国家森林公园景区综合整治提质，优化该景区旅游服务设施布局等，进一步提高公园的知名度。
      要让游客能轻松愉快，首先要看景区的服务承诺和服务效率。张家界国家公园管理处党委书记候家冀介绍说：现在每个景区、景点的工作人员都争当游客安全员，游客服务员，游客讲解员，景区保洁员。使客人在张家界景区有了保障，体现了有求必应的承诺。
     张家界国家森林公园是世界知名的旅游胜地，每年接待的中外游人高达千万人次。为了让游客高兴而来，满载而归，张家界国家森林公园管理处把优质服务工作摆上更加突出的位置，积极实施“平安文明、和谐景区”工程。
     张家界国家森林公园景区这些实实在在的服务，使游客感受到张家界国家森林公园景区的文明和谐犹如太阳花，在景区的每个角落为这些游客撒满阳光。张家界旅游，大连到张家界旅游。