外界对百龙观光电梯褒贬不一。支持者认为，百龙电梯的容量是世界上最大的，一定程度上可以减缓景区超载压力。反对者称，张家界景区每年已经有约500万人参观，已经达到景区承载量，不必再吸引更多的消费者。环保人士抨击电梯不该被建在世界遗产保护区的关键地带。张家界旅游，大连到张家界旅游。