俄罗斯“中国旅游年”开展张家界迎来大批俄罗斯游客,景区将引
时间:2013-05-10 09:02 来源:未知 作者:小胡 点击:次
今年是俄罗斯“中国旅游年”,随着张家界在境外的知名度越来越高,俄罗斯游客选择出行张家界的比例大幅增加。仅武陵源辖区国宾酒店、盛美达酒店今年已确定接待千名以上俄罗斯游客的团体计划。除此之外,慕名而来的散客也不在少数。
俄罗斯游客的纷至沓来首先考验着景区的配套服务。单就日常接待语言交流就着实让各景区、酒店感到十分棘手。对此,一些旅游专家深表担忧。有专家认为:张家界建设世界精品化的旅游景区,多语种的导游及接待人才必不可少,如俄语导游、酒店礼宾、前厅服务等等,这些人才一靠培养,二靠引进,而且“形势紧迫”。语言不能交流,在一定程度上影响景区接待形象,也影响了在境外客源市场的知名度。
也有旅游专家建议:近年来,张家界在加大境外旅游宣传营销力度的同时,更要加强“内功”修练,实现接待服务水平与营销宣传效果的同步提升。
值得欣然的是,为配合俄罗斯“中国旅游年”的相关活动,提升在张家界的满意度,武陵源区旅游企业适时开展各种素质提升培训活动。如张家界国宾酒店,针对俄罗斯游客群体,组织一线工作人员学习培训俄语日常用语及民族礼仪,还根据俄罗斯客人口味喜好,制作适合他们口味的鲜美食品。溪布街风情酒吧还将针对俄罗斯游客引进一批俄罗斯接待服务人员。
旅游专家分析,在俄罗斯“中国旅游年”的影响下,张家界将会成为俄罗斯游客出行“美丽中国”的主选目的地。张家界旅游 大连到张家界旅游
俄罗斯游客的纷至沓来首先考验着景区的配套服务。单就日常接待语言交流就着实让各景区、酒店感到十分棘手。对此,一些旅游专家深表担忧。有专家认为:张家界建设世界精品化的旅游景区,多语种的导游及接待人才必不可少,如俄语导游、酒店礼宾、前厅服务等等,这些人才一靠培养,二靠引进,而且“形势紧迫”。语言不能交流,在一定程度上影响景区接待形象,也影响了在境外客源市场的知名度。
也有旅游专家建议:近年来,张家界在加大境外旅游宣传营销力度的同时,更要加强“内功”修练,实现接待服务水平与营销宣传效果的同步提升。
值得欣然的是,为配合俄罗斯“中国旅游年”的相关活动,提升在张家界的满意度,武陵源区旅游企业适时开展各种素质提升培训活动。如张家界国宾酒店,针对俄罗斯游客群体,组织一线工作人员学习培训俄语日常用语及民族礼仪,还根据俄罗斯客人口味喜好,制作适合他们口味的鲜美食品。溪布街风情酒吧还将针对俄罗斯游客引进一批俄罗斯接待服务人员。
旅游专家分析,在俄罗斯“中国旅游年”的影响下,张家界将会成为俄罗斯游客出行“美丽中国”的主选目的地。张家界旅游 大连到张家界旅游
—— 俄罗斯“中国旅游年”开展张家界迎来大批俄罗斯游客,景区将引进多语种人才