答：张家界地处北中纬度，属中亚热带山原型季风温润气候，冬季下雪的机会不是很多，但每年都会下，时间一般在每年12月至次年的1-2月共三个月内。核心景区受地势影响，积雪时间较长，积雪年平均深度为5.2厘米。
目前张家界景区内的游道非常完善，也非常安全，下雪对游览是不构成任何影响的，当然景区也就不存在封山，自开园至今张家界还没有因下雪而封山的前例，因此，旅游者冬天任何时候都可以放心来张家界观光游览。